kontaktujte nás na 
Obchodní podmínky pro
spotřebitele
Uzavření kupní smlouvy
Nabídka zboží v rámci našeho internetového obchodu je prezentací námi
vyráběného a prodávaného zboží, a sama o sobě není návrhem na uzavření kupní
smlouvy. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až řádně vyplněná objednávka
zákazníka (kupujícího).
Po přijetí Vaší objednávky Vám bude obratem odesláno e-mailem potvrzení o jejím
přijetí. Toto potvrzení je rozesíláno automaticky, má však pouze informativní
charakter a nemusí automaticky znamenat přijetí Vašeho návrhu na uzavření kupní
smlouvy.
Pokud prodávající do 24 hodin (ve dnech pracovního volna, pracovního klidu a o
svátcích se tato lhůta automaticky prodlužuje o dobu jejich trvání) od přijetí
návrhu na uzavření kupní smlouvy (objednávky) nebude tento návrh rozporovat,
považuje se kupní smlouva za uzavřenou.
Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a
povinnosti.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
Protože je smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto
obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a
zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb., v platném znění).
Odeslání objednávky
Předtím, než definitivně potvrdíte objednávku, důkladně si ji zkontrolujte. Za
správnost vyplnění objednávky i údajů nezbytných k jejímu vyřízení ručí
kupující. Pokud s podobou objednávky souhlasíte, tlačítkem ODESLAT bude vaše
objednávka s konečnou platností odeslána ke zpracování. Toto odeslání
objednávky je závazné. Na vaši uvedenou e-mailovou adresu bude zaslán e-mail s
potvrzením objednávky.
Storno objednávky
Storno odeslané objednávky je možné jen tehdy, pokud objednávka ještě nebyla
vyřízena a expedována ke kupujícímu. Storno odeslané objednávky se provádí
zasláním e-mailu na adresu gely@gely.cz nebo telefonicky na čísle +420
777858535. Vždy je nutné znát informace o objednávce, její číslo a vaše
identifikační údaje.
Pokud není možné objednávku stornovat, lze zboží vrátit neporušené a bez známek
užití či opotřebení do 14-ti dnů zpět prodávajícímu, a to bez udání důvodu.
(viz vrácení zboží)
Vrácení zboží
Pokud jste se z jakéhokoliv důvodu rozhodli, že zakoupené zboží nechcete,
poskytujeme vám zákonem (v souladu s § 53, odst.
Ceny zboží
Všechny ceny uvedené na našem e-shopu jsou včetně DPH a jsou platné v momentě
uskutečnění objednávky.
Expedice, dodání a platba za dodání zboží
Prodávající dodá spolu s objednaným zbožím vždy
jeden výtisk faktury-daňového dokladu, který je současně i dodacím a záručním
listem.
Zboží prodávající expeduje v pracovních dnech
obvykle do 2 - 10 pracovních dnů předáním dopravci. Do expediční doby se
nezapočítává den přijetí objednávky. Doba doručení se řídí vnitřními předpisy
přepravce. V případě, že některé položky zboží nejsou momentálně skladem, ale
jsou již na cestě, může se doba expedice prodloužit o 1 - 7 pracovní dny nad
rámec obvyklé expediční doby. V případě, že některé položky zboží nejsou
momentálně skladem a ani na cestě, budeme Vás kontaktovat e-mailem.
Není-li ujednáno jinak, je zboží dodáváno
prostřednictvím České pošty a.s.
Kupující obdrží zboží poštou balíkem nebo rekomandem.
Poštovné a balné činí 89 Kč (do
Plalba se provádí předem na náš účet č.:
Zásilky jsou na poště uloženy maximálně 7 dnů.
Věnujte mimořádnou pozornost vnějšku balení. Tzn. povrchu kartonu, ochranné
pásce a veškerým, i drobným porušením a trhlinám, obzvláště pak průrazům
kartonu a deformacím rohu balíku. Tyto příznaky mohou znamenat neopatrné
zacházení s balíkem během přepravy a tím i možný vznik škody na zboží uvnitř
balení. Pokud objevíte při kontrole jakýkoli zmíněný či podobný ukazatel toho,
že došlo k neoprávněnému vniknutí do zásilky, či možnému poškození během
přepravy, oznamte tuto skutečnost před doručovateli. Trvejte na sepsání
reklamačního protokolu, event. potvrzeném záznamu o stavu v jakém byl balík
doručen a o případných dalších poškozeních. Tímto jednáním zajistíte snazší
řešení případné pozdější reklamace a minimalizujete vznik možných škod.
Prodávající odpovídá za to, že obaly dodávaných
produktů splňují všechny zákonné požadavky. Na obalu je uvedeno úplné složení
produktu a návod k použití. Text odpovídá textu schválenému státní autoritou.
Na obalu je vždy vyznačeno datum minimální trvanlivosti produktu.
Registrací u našeho e-shopu budete automaticky
zařazeni do databáze zákazníků firmy. Podle novely zákona č. 480/2004 Sb. je
možné využít tyto podrobnosti elektronického kontaktu pro potřeby šíření
obchodních sdělení týkajících se našich vlastních výrobků nebo služeb formou
nabídkových e-mailů.
Každý nabídkový e-mail bude obsahovat i návod k odhlášení odběru podobných
e-mailů.
Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o
zrušení své registrace.
Poskytnutím údajů k registraci zákazník
souhlasí s tím, aby tyto udeje ve smyslu § 4 písm. e) zákona č. 101/2000 Sb.,
zpracovával a využíval pro interní a marketingové potřeby. Tyto údaje nebudou v
žádném případě poskytnuty třetím osobám.
Prodávající si vyhrazuje právo na úpravu a změny těchto podmínek.
Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2007
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Reklamační řád vychází z Občanského
zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v
záruční lhůtě.
Záruční lhůta je 24 měsíců, pokud není uvedeno více.
Kontrola zásilky
Při převzetí balíčku od zaměstnance České pošty máte právo si balíček
zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost
uplatnit u České pošty reklamaci.
Za všech okolností se snažíme vyjít zákazníkům vstříc. V případě, že objevíte
na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena
nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v
záruční lhůtě.
Reklamované zboží nám včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu se
stručným popisem vady zboží pošlete zpět na naši adresu.
O průběhu reklamačního řízení budete informováni emailem.
Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů.
Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.
Kontaktní osoba pověřená reklamačním řízením:
Karkoška jan
email: gely@gely.cz
tel: 777 85 85 35
IČ: 631 67 018
Typ podnikatele: Fyzická osoa
Místo podnikání: Pionýrů 1700, Jirkov 431 11
Úřad příslušný podle §71 odst.2: MU Chomutov - žU
